新乐市燃气灶维修(乐山市燃气灶维修)

前沿拓展：

11月9日，石家庄市举行新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，市城管局、国网石家庄供电公司有关负责人回答媒体提问，深泽县县长郝英鹏以视频连线的方式，在深泽县出席本次新闻发布会。

问题1：燃气保障关系千家万户的生活，疫情期间尤为重要，请问我们做了哪些工作来确保广大居民特别是农村居民安全稳定用气？在安全用气方面，居民有哪些注意事项？

市城管局副局长刘文栋：

确保燃气供应的安全和稳定，是关系城乡居民生产生活的一项重要的民生保障工作。疫情发生以来，市城管局始终把确保人民群众安全稳定使用燃气作为一项重要工作来抓，多措并举、分类施策，切实为我市居民生产生活提供有力的燃气保障。

一是加强气源储备，保障燃气稳定供应。近日，我市出现大风雨雪天气，气象部门发布寒潮预警，居民日用气量激增。为了保障疫情期间居民用气，我们督促燃气经营企业积极争取气源，增加应急储备，加强燃气运行管理，全力落实保供措施。目前，全市天然气供应稳定，能够满足人民群众用气需求。

二是开展隐患排查，确保燃气运行安全。冬季是燃气事故多发时期，我们结合疫情防控的要求，分区域、分类别，持续开展燃气安全隐患排查。针对封控区、管控区不便入户安检的情况，我们指导各管道气经营企业采取激光检测仪“遥距安检”的方式，及时发现处置漏气隐患。针对医院、隔离点等重点疫情防控场所，我们督导各燃气企业与其建立对接协调机制，及时了解用气需求。我们还加强了对周边燃气管道和附属设施的安全巡检，指派专人加大巡检频次，发现问题及时处理。同时，大力推广安装燃气安全装置，提升燃气用户抵御风险的能力。

三是加强应急值守，时刻做好应急处置准备。为了确保各类燃气突发事件能够得到及时有效的处置，我们指导、督促各燃气经营企业进一步完善了疫情期间的应急预案，配备足够的值守人员和抢险物资，确保一旦发生险情，能够立即赶赴现场处置。同时，我们协助燃气经营企业开通了燃气绿色通道，在落实防控要求的基础上，开展小区庭院管线巡检抢修。对处于管控的小区，通过发放联系卡等方式公布抢修电话，抢修人员24小时待命，随时处置问题。

四是强化安全宣传，提升居民安全用气的意识和能力。我们根据疫情防控要求和燃气安全需要，在本月集中组织开展“燃气安全宣传月”活动，采取线上宣传为主、线下宣传为辅的方式，组织燃气企业在线上推送燃气安全小视频、用气安全提示等内容，在线下通过大屏宣传、张贴冬季安全用气提示等，向市民普及冬季安全用气常识，进一步增强安全用气的意识和能力。

五是开通网上缴费，提升便民服务水平。我市主城区共有居民天然气用户142.85万户。其中，物联网表和普表用户，可以通过支付宝、微信公众号在网上进行缴费。针对IC卡表用户，自今年3月份以来，我们组织各燃气企业开展了IC卡表用户网上缴费系统改造工作。目前，绝大多数用户可以通过小区的圈存机或者更换新奥燃气的NFC卡来实现网上缴费。同时，我们督导各燃气经营企业保持热线电话24小时畅通，并且优先使用微信视频等远程形式，指导燃气用户解决常见问题。对确实需要上门服务的，在做好防疫防护的前提下，开展上门服务，努力保证居民用气不受影响。

针对农村地区用气的实际，我们组织各县（市、区）积极采取各项保障措施，确保农村“气代煤”用户正常用气。

一是实施分类保障措施。我市现有103.4万户农村“气代煤”用户，根据疫情防控的需要，部分农村用户无法外出缴费。为了保障这些用户的正常用气，我们组织各县（市、区），针对不同情况的农户，采取了相应的保障措施。对于燃气物联网表用户，居家期间可通过微信、支付宝等方式办理缴费业务。对于燃气普表用户，居家期间可正常使用，待解除管控措施后，再向燃气公司补缴费用。对于燃气预付费IC卡表用户，居家期间由社区物业、各村大队或协管员，统一收集燃气卡，就近到燃气公司或服务站办理缴费业务。

二是加强安全巡检。切实落实“两员”制度，指导企业驻村安全员、村燃气安全协管员加强对户外燃气管线、设施的巡检力度，建立安全台账，及时排查并消除安全隐患，确保供气平稳、运行安全。

三是落实疫情防控措施。要求各燃气公司全面加强疫情防控工作，每天定时对综合服务网点进行消杀，提醒到网点购气的群众正确佩戴口罩，出示绿码、体温正常、登记信息后方可进入。同时，积极引导群众通过微信公众号或手机APP缴费，最大程度减少人员聚集。

在这里还需要提醒广大群众，安全用气至关重要。冬季是各类燃气事故的高发期，在使用过程中要注意以下几点：

一是在条件允许的情况下，尽量保持厨房24小时通风。

二是使用时，先开启排风扇或抽油烟机，接着打开灶前阀，再开启灶具点火开关，确定火焰正常后方可使用。

三是停止使用时，先关闭燃气灶具开关，再关闭灶前阀门，以免燃气泄漏。

四是如遇供气突然中断，应将燃气器具开关及灶前阀门关闭，直至接到正常供气通知后，方可继续使用。

五是如果长时间外出或者长时间不使用燃气时，一定要关闭表前阀。

六是使用燃气时，人不要远离。

七是要尽快安装具有自动切断功能的燃气灶前阀门和不锈钢波纹管。安装后，可以提高户内燃气设施的安全稳定性，有效遏制燃气事故的发生。

问题2：生产生活离不开稳定的电力供应，面对这次疫情，请问在保障全市特别是重点地区、重点单位供电方面，我们采取了哪些保障措施？另外，对于城乡居民安全用电，有什么提醒事项？

市供电公司总经理赵宁：

面对突如其来的疫情，国网石家庄供电公司坚决落实市委、市政府的决策部署，第一时间启动了保电工作方案，并结合秋冬季电力需求，制定了“保供保暖保服务”预案，主要采取了以下三个方面的保障措施。

第一个方面，是保障防疫单位安全可靠供电。按照防疫单位“一户一策”要求，逐一制定应急供电预案，做好全方位供电保障。一是实施分级管理。将防疫单位分为“特级、一+级、一级”三个等级，分别制定差异化的服务标准，对应建立了5分钟、10分钟、30分钟服务圈。针对包括市区、深泽、晋州等重点医院在内的“特级”用户，我们采取了“双路市电+应急电源”保电措施，保障不间断供电。针对包括防疫指挥机构、医学观察隔离点等在内的“一+”级用户，我们采取了“一主一备”或“主供+应急发电”保电措施。目前，我们共安排了3800余名应急值守人员、350余台车辆，每天开展隐患排查和巡视消缺，全力为重点防疫单位提供坚实保障。二是做好防疫单位的应急保供。制定了应急保障12项措施，重点梳理了单电源供电的防疫单位，对于具有自备电源的单电源单位，现场协助或远程指导完成试验操作；对于没有自备电源的单位，安排发电车、发电机，明确专人现场驻点，做好停电应急支援准备。

第二个方面，是保障“煤改电”用户安全可靠供电。根据市委、市政府关于今冬明春保暖保供工作的部署，我们从严、从细、从实部署了各项保障工作。一是建立了“33324”工作机制。三个“3”分别是构建省市县3级保障体系，3小时恢复用户供电，建立30分钟抢修服务圈；“24”是24小时内完成用户回访工作。同时，我们落实了台区网格化管理，按照“谁管理、谁运维、谁负责”的要求，明确设备主人，压实了各级人员责任，做到每一台设备、每一个村庄（小区）、每一个用户都有人负责。二是开展了差异化设备运维。我们对重点线路设备、重点场所、重点时段进行差异化运维。首先，对重点线路、设备开展差异化运维，依托“煤改电”监控平台，逐一建立档案，对线路、设备巡视工作提级管控，确保实现零缺陷、无异常。其次，对医院、学校、幼儿园、养老院等重点场所的供暖配套设施开展差异化运维，增加巡视检查频次。此外，对重点时段开展差异化运维，关注寒潮、降雪等天气变化，通过红外测温等技术手段及时处置缺陷。三是加强了应急抢修管理。根据供电保障应急预案，我们密切关注天气变化，加强值班、备班力量，安排各级抢修队伍24小时待命。同时，做好物资和车辆的准备，确保恶劣天气情况下，设备能够安全运行。此外，我们在城区划分了网格化抢修布局，依托共产党员服务队等群体，设立了174个抢修服务点，确保全天候响应并快速处理各类故障。

第三个方面，是保障优质的服务。针对疫情期间居民用电量大、外出缴费不便等情况，我们采取管理和技术手段，为广大居民提供安全、高效、贴心的供电服务。一是做好欠费提示。我们安排专人筛查电费余额不足的用户，通过微信、电话、短信等方式提醒用户缴费，避免余额不足影响用电。同时，推广线上缴费及查询，有效满足用户足不出户的缴费需求。二是做好复电服务。我们紧密跟踪封控社区情况，每天统计临界欠费用户明细，及时下达保电指令，对远程复电不成功的立即上门复电。三是做好窗口服务。出台营业厅9项防疫措施，全部营业场所照常营业，热线服务电话24小时畅通，确保用户及时、高效办理用电业务。四是坚持重点单位特事特办。对各类防疫相关的用电项目，我们开辟了绿色通道，特事特办，专人盯办，实行零上门、零审批、零投资“三零”服务，及时满足重点单位用电需求。

冬季是用电高峰期，借此机会，提醒大家在安全用电方面的四个注意事项。一是不要使用非正规设备厂家生产的家用电器、开关、插座等设备。二是不要超负荷用电，避免同时使用空调、电暖气、电烤箱等多件大功率电器。三是定期检查浴室内电源开关、插座的安全防护，应使用带有漏电保护功能的设备，避免发生触电危险。四是家用电器或线路着火后，要先切断电源，再用干粉灭火器或泡沫灭火器灭火，不要直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。

广大居民遇到供电方面的问题，请随时拨打全国的供电服务热线95598或我市的抢修服务电话66666168。

视频发布：深泽县县长 郝英鹏

目前，我县两例治愈的新冠肺炎患者出院转康复观察，第5轮全员核酸检测全部阴性，今天正在进行第6轮全员核酸检测，疫情防控呈现总体平稳、稳中向好的态势，从临时应急管控阶段转入精准化防控阶段。

下面，我将有关情况作一简要介绍。

一、科学精准划分区域，实施分区分类差异化精准防控。

11月7日，市应对疫情工作领导小组批复我县分区分级差异化精准防控方案，全县域继续执行闭环管理，除防疫和民生保障之外，其他人员和车辆不进不出。在此基础上，将全县科学精准划分为封控区、管控区等三类防控区域，实施精准防控。

一是科学划定封控区域。将嘉悦尚城小区B区的3号、5号楼和9个村（彭赵庄村、河庄村、西河村、东小封村、水冻村、北卓头村、耿庄村、大桥头村、宋家庄村）划为封控区，实行居家隔离、足不出户、上门服务，全力保障生活物资供应，及时配送到户。

二是精准锁定管控区域。将嘉悦尚城小区除B区5号楼、B区3号楼以外的区域作为管控区域，实行“封闭管理、人不出区、严禁聚集”。设立自提点，由居民自行提取生活物资。一旦管控区内发现核酸检测阳性者立即转为封控区。

三是规范管理防范区域。除封控区和管控区外，全县其他区域严格执行每天一户一人一卡一次“四个一”机制，即：一户人家只有一张出入卡，一张卡每天只能使用一次，每次只允许一人使用，小区（行政村）群众通过此卡进出，采购生活用品。

二、严格落实常态化疫情防控措施，有序恢复正常生产生活。

自11月8日起，开放超市、粮油果蔬店、药店、银行、政务服务、水电暖气讯营业网点等场所，满足群众日常生活需求。

一是遵守防疫规定。场所开放前，严格按照规定进行清洁消杀工作，达到防疫要求，待验收合格后方可营业。营业期间，做好佩戴口罩、测量体温、出示健康码、人流控制等工作。

二是严控人员聚集。继续暂停饭店、棋牌室、影剧院、健身场所等非基本生活必需场所，坚决执行“红事停办、白事简办”的规定，暂不开通公共交通。

三是加强个人防护。坚持佩戴口罩、勤洗手、常通风、保持1米以上社交距离、不扎堆、不聚集等良好生活习惯，鼓励群众出行优先选择私家车。

三、坚持以人民为中心，千方百计保障好群众基本生活。

兜住民生底线，全力做好生活物资供应，确保群众正常生活，具体做到“四个保障”。

一是保障生活需求。目前，全县“菜篮子”“米袋子”供应充足、物价稳定。加强物资储备。确定益佳悦和信誉楼作为保供骨干企业，选取4家大型面粉厂、10家蔬菜企业作为重点储备企业。拓宽供应渠道。从高碑店、饶阳等地购置生活必需品，开辟绿色通道，保障运输路线畅通，日均进货量达105吨。完善销售网络。城区共有70家超市，按超市位置和区域人口密集程度，暂定第一批线下营业超市11家，同时线上营业超市3家。全县共有农村便利店381家，除封控区内9个村的便利店外，全部按防控要求营业。

二是保障看病就医。实行分类分院就诊，明确了辖区负责人负责组织闭环转运，确保患者顺利就医。合理开放营业药店，暂定第一批线下营业药店14家，同时线上营业药店17家。对常见病患者，确定留村医院、留村乡卫生院作为诊疗医院，由市级甲等医院90余名专家诊治。对分娩、心脑血管病、意外伤害等急危重症患者，经留村乡卫生院医疗专家组审定出据相关证明后，乘坐负压救护车，前往新乐市中医院就诊。对血透患者，由博爱医院负责诊疗。对有发热症状的患者，由负压救护车转运至留村乡卫生院、交通医院新设立的发热门诊进行诊治。

三是保障温暖过冬。县城区供暖面积约245万平方米、19743户，由绿源公司负责供热运维服务工作，目前32个供热站点燃气锅炉全部正常运行。对农村地区的69732户居民，采用空气源热泵、燃气壁挂炉等方式自主取暖。目前，燃气供应、电力供应平稳营运。

四是保障顺利返程。对滞留在我县的147辆外地车辆（192名司乘人员）进行综合研判，全部符合被封控前没有来自中、高风险地区，不是本轮疫情确诊病例的密接、次密接等人员，4轮核酸检测结果阴性三个条件，开展信息登记、建立台账、签订疫情防控个人承诺书等工作，经过车辆消杀后，有序分批放行，同步向司乘人员去往目的地推送告知函。截至11月8日早上8点，147辆外地车辆（192名司乘人员）全部离开深泽辖区。我县将继续追踪服务，与当地做好联防联控。

下一步，我们将在市委、市政府的坚强领导下，根据疫情变化情况，科学精准调整疫情防控政策，坚决打赢这场疫情防控遭遇战、歼灭战！

记者│王丽强

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