长沙威能壁挂炉售后维修服务(长沙威能壁挂炉售后维修服务中心)

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前沿拓展：

长沙威能壁挂炉售后维修服务

长沙威能壁挂炉维修服务热线是400-138-6178
燃气壁挂炉故障维修遇到故障现象及排除方法:

一、压力不足故障

故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.

故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.

燃气壁挂炉故障维修的解决办法:1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.

二、管道缺水故障

1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.

解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.

(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.

故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.

三、燃气壁挂炉故障维修的解决方法

1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.

2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.

3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.

4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按。

5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。

四、燃气壁挂炉的安全事项

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。

冬季防冻

锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。

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寒冬料峭。不论是南方亦或是北方，安装了壁挂炉的家庭都认为使用燃气锅炉采暖确实是给冬日生活带来不少舒适感觉。特别是在北方，有一部分家庭还使用“双供暖”方式，在集中供暖的基础上再加装壁挂炉，采暖季开始前可以提前享受到温暖，而在采暖季结束后，还能轻松应对天气的突然变化。

有些要求较高的家庭在选购安装壁挂炉前有一些顾虑，因为家用锅炉给人的第一感觉是笨重不堪、占用空间。特别是注重家装风格一体化的用户，倘若选购的产品起不到画龙点睛的作用，那种格格不入的感觉，横看竖看都是闹心。不过这种顾虑大可打消，因为现在的壁挂炉产品从外形的角度上分析，看着赏心悦目，同时也很有高科技的感觉。而国外的品牌更是在工业设计上做足了功课，使得每款壁挂炉产品成为一个杰出的工业艺术品。

已有140多年历史的威能，其产品外观秉承德系工业产品设计风格，且体积较小无需占用较大空间。自1995年以来，威能壁挂炉、热泵、控制器等多个产品获得过“设计界奥斯卡”奖——iF设计大奖，目前，威能在iF共斩获40个奖项，成为行业里当之无愧的获奖大户。而在全球创意设计大奖“红点奖”上，威能也收获颇多，其代表产品获得了不少相关类荣誉。从产品外观开始就已经严格要求的威能壁挂炉产品，必然能为住宅的现代时尚指数添色不少呢!

选购壁挂炉也是一门小小的学问。我们往往看到同一个产品配备有不同功率型号来供选择，如果功率偏小或偏大，都将影响到生活热水的舒适使用。这里推荐一个较为简易的方法，用房子的建筑面积×65%×150w来计算大致功率。其次，通过壁挂炉内的零部件配置情况来确定选购。威能研发团队严把产品构造关卡，每一部分都经过反复推敲，产品内部结构清晰整齐，所有部件均可实现“直拆”，优于市场上同类产品。

除却品牌质量，选购壁挂炉还要看重安全售后服务。一般壁挂炉使用寿命在15年以上，除去两年保修还有最少13年的收费维修保证，如果没有良好的服务保驾护航，出了问题要么欲诉无门，要么只能花昂贵的费用更换新品。另外，由于整个冬季都要使用壁挂炉，这就需要尤为注意壁挂炉的节能性。选择一台节能效果好的壁挂炉，不但可以降低成本消耗，还能提升生活品质。在欧洲国家，冷凝壁挂炉已经替代了传统锅炉，成为千家万户采暖和生活用热水的唯一家用锅炉。常规壁挂炉烟气中所含有的水蒸气带有大量潜热能，但这些能量在没有任何处理的排烟过程中都白白损失，而通过冷凝技术可以实现延期的高效换热以及烟气热量的高效回收，故热效率可大于100%，德国威能旗下ecoTEC系列更是可达到108%，比常规壁挂炉节约30%的能源消耗，也就是说如果用户使用普通壁挂炉每月燃气费为1000元，那么采用冷凝壁挂炉的费用大概就只需花费700-800元(依具体情况而定)。另外，威能先进的燃烧管理技术使得燃烧更加安全，能耗降低，烟气中的有害气体减少，环保指标领先进口供暖品牌，让家在绿色环境中舒适取暖。

壁挂炉安装是否得当决定其是否能放心使用，也关系着整个居室装修是否完美。优秀的壁挂炉安装可为家居生活锦上添花，达到家庭供暖与视觉美观的结合。如果房子是新房尚未装修，那么采暖设计必须在家装风格设计之初就将其纳入整体范围，采暖施工方与装潢设计师以及业主三方沟通各居室的供暖需求，配合家居设计设置散热器或地暖管材的位置，提出合理的供暖解决方案。如果是明装，那么房屋的保温性必须要引起注意。比如检查门窗的封闭性是否良好，以及注意堵死各管道留下的缝隙，避免从这些小缝隙中往室外散热。

安装近尾声时，专业服务人员会对供暖系统进行调试，确定设备正常运行，有效供暖达到设计要求之后再进行交付。同时，服务人员还会对用户进行使用、保养培训，提醒用户在使用过程中应注意的事项等。

至此，一套用户专属的供热系统打造完成，与国际同步的温暖舒适生活也即将起航!

拓展知识：