上海卡萨帝首发“匠心生态”战术 引领制造、服务双升级

1月15日，卡萨帝轴心生态体验盛典在青岛开幕，卡萨帝发表了轴心生态战略，基于高端制造和高端服务两大驱动，构建了轴心艺术制造系统，同时进一步升级了七星的服务标准，增强了品牌竞争力，

在年轴心生态发展战略中，卡萨帝将加快从自制品牌向生态共创品牌的转变，致力于树立大生态全民共创品牌，通过接点网络的变革，实现多种价值的共赢。 具体来说，卡萨帝以用户为中心，遍布顾客、企业、服务、设计、生态，带来完整的高端生活方式解决方案。

在高端市场名列前茅，扩大精英用户排名

回顾去年，卡萨帝以全线高端第一的市场业绩，继续站在高端家电市场的第一位。 数据显示，卡萨帝在全年整体市场上增长了近50%，连续6个季度维持在30%以上。 其中冰箱10k+份额是第二名的1.6倍，洗衣机滚筒10k+份额是第二名的14倍，冰葡萄酒整体的份额是第二名品牌的3.5倍。

同时，卡萨帝的全球用户排名也进一步扩大，从意大利皇室公主的女儿、马来西亚皇太后等皇室贵族、智利前总统、俄罗斯驻华大使馆商务人士等国际政治家、vde首席专家、世界葡萄酒大赛的

成果的背后是卡萨帝核心艺术制造系统和七星级服务系统的支持。 以这次创造性生态体验的盛典为契机，两大系统再次进化，形成了全新的创造性生态联系。

聚焦用户体验，构建工匠工艺制造系统

纵观劳斯莱斯、保时捷、lv和gucci的主要高端品牌，有两个主要特征:高端制造水平和顶级服务体验。 这与卡萨帝花式生态系统的两个基础相协调，将花式艺术制造系统和七星级服务系统相结合。 艺术制造系统的升级是指聚焦用户的体验，通过全面升级制造标准、人员、工厂全过程等，构建行业高端用户声誉的第一竞争力。

标准升级，即标准化国际标准，使产品质量符合用户标准。 比如卡萨帝f+自由嵌入冰箱结束了用msa氧气控制保鲜技术控制食材保鲜的时代，卡萨帝洗衣机用空气清洗开启了第三次清洗革命，卡萨帝天玺空调器用分区送风技术满足不同用户对室温的差异化需求等，哈恩

人员升级，即组建意识高、技能高、收入高的核心研究开发团队，卡萨帝也在体验节那天展示了这样的行业尖兵团队，在他们的现场进行了表彰。 从一般的工匠到卡萨帝工匠，从工匠到工匠，这个团队总是将严格的技术标准、精湛的努力融入所有工业自动化生产环节，渴望行业的技术标准和使用材料标准，构建了高端的制造模式。

工厂升级，实现专家专线、专属文化，进一步保障全工艺制造能力。 在浆纱这一最常见的制造技术中，卡萨帝实现了全自动玻璃浆纱技术，确保了各产品0.2mm的终极公差组装精度，使门体和弧面玻璃完美贴合，提高了视觉美感和艺术化体验。 这是专家专线、全工艺制造带来的功夫成果。

完善全流程服务，升级七星服务体系

优质服务体验是高端品牌的另一张名片。 作为高端家电品牌，卡萨帝将以世界上第一个七星级服务标准刷这张名片。

去年8月，卡萨帝发布了世界上第一个七星级服务标准。 这不仅包括现场设计的安装方案、产品配送一体、用户关怀等服务项目，还包括用花、红毯提高配送仪式感，解决用户在暖箱中不操作新家电的尴尬状况，海恩

年，卡萨帝七星服务体系再次升级，聚焦用户体验，进一步升级人员、网络、工具、政策，满足用户、顾客等多颗七星。 在升级版的七星级服务体系中，卡萨帝以人员专属确保专家，一次好，以网络专属一体构建配套服务、销售服务，以客户专属提供全流程问题解决专家，以工具专属专属专属的高端服务器。

年的序幕已经拉开，卡萨帝将继续接受人单一体型模式的指导，依靠新的品牌战略，进一步完善独创的生态系统落地。 将来，卡萨帝式的功夫将融入所有产品、所有服务，在达到用户价值的同时，引领高端家电产业开辟下一次变革的升级之路。