上海星星冷链领跑无人零售，搅动商业生态“一池春水”

无论零售业的外部环境如何千变万化，其本质总是满足顾客的购物、社会、娱乐等体验需要。 随着电商红利本期的消失，新零售夹着新的商业浪潮引起了传统零售行业的海啸。

各行各业的大咖啡对新零售发展蓝图的智慧交战和思想冲突，给整个零售产业带来了头脑风暴。

2月7日，国内冷链行业领先企业星冷链举办了星零售大市场的行业专家研讨会，邀请了品牌营销界的大咖啡、技术先驱、新零售商精英及知名媒体kol，在新零售行业中的斯 0余位重量级嘉宾聚集在浙江台州星集团总部，体验星冷链11种不同应用场景的智能无人集装箱，大家对扫码、rfid、重力感应和图像识别等方面的技术创新力和产品竞争力有更全面的认知体验

智能无人集装箱:

把最后一公斤换成一只胳膊

德国城市地理学家克里斯特勒( w.christaller )和德国经济学家廖什( a.lö； 根据sch )的中心地理论，在网络世界中，消费者走向最近能够提供必要商品和服务的中心地，这些选择源于将行动距离降到最低的想法。 也就是说，用户希望在最短的时间内完成最佳的购买流程。

当然，用户对商品的喜好本身是由生活的现实环境、购买习惯和行动半径形成的。 随着消费升级的大规模环境变革，用户对购买环境和购买体验的要求越来越高。 新零售的诞生本质上是为了解决用户的购买体验，其中无人零售提供的服务和消费场景成为新零售业的最佳补充。

深兰科技理事长陈海波说，许多用户的购物需求可以分为计划需求和即时需求两类。 其中80%以上是即时需求。 不同的场景给用户带来不同的刺激，用户随时随地都有可能产生需求，对购买便利性的要求很高。

深兰科学技术理事长陈海波

这样，小单元、近距离、类别多样化的智能无人集装箱成为了随心所欲的产品和消费者最后一公里的力量。

是我主人用户的自尊感。

产品以人为本是王道

大卫·贝尔是《不可磨灭的商店》的书，关于新零售，网络世界消除了零售阻力(价格和库存位置的影响)的一部分，但不能全部消除，现实世界的商店依然重要。 因为消费者总是想在购买商品之前应用体验。 比如，很多人喜欢试穿后买衣服。 衣服有被摸起来感觉到的属性。

合众国数字创始人、销售联合科学技术ceo曾少强认为，新零售如果无视用户的体验，寺院装饰得很出色，但就像没有至圣之神一样。 用户体验不仅是流量时代以后的新入口，本身也是新商业模式和新商业形式的关键词。

合众国数字创始人、销售联合科学技术ceo曾经很少强

威汉集团合作伙伴兼理事长王文耀也认为，互联网不会改变商业本质，无论是实体还是虚拟，服务对象都是人。 人、货、场重构以人流( traffic flow )、资金流( capital flow )、数据流( data flow )、物流( logistic flow )四个方面为中心完成科学技术和营销创新。 其中人流是最核心的部分，洞察用户的需求，满足用户的体验可以扩大整个生意。

威汉集团合伙人兼董事总经理王文耀

事实上，智能无人集装箱不仅解决了距离问题，而且最重要的是场景广泛、购买流程快的独特优点，与在线交易相比，更满足用户的在线体验，智能支付方法也极其简化了购买流程 方便的首席执行官沈宇翔认为未来的智能无人集装箱可以通过语音实现更多的创新。 例如，在办公室场景中，与企业文化相结合，上司的语音广播形式给员工以熟悉感和归属感，也是提高用户体验的好方法。

考拉方便首席执行官沈宇翔

总之，用户购买应该像在家拿东西一样方便舒适，真正享受上帝般的服务是智能无人集装箱的发展重点。

新零售的未来:

所有的行为都是数据，所有的数据都可以连接

腾讯集团coo任宇昕在腾讯全球合作伙伴大会上说，腾讯需要开放的零售能力，另一方面是来自腾讯社会、内容平台的流量。 另一方面是大数据和人工智能的技术力量。 互联网巨头之所以集中于数据，是因为线下数据线的上升完全融合o2o，实现互补的商业生态。

所有的消费行为都可以数据化，所有的生产行为都可以数据化，这些数据对新零售产业链的所有参与者都很重要。 曾少强还说，“人+数据”重建了新消费时代的商业逻辑，数字化、智能化、中心化使商业模式完全以用户为中心。

交互执行总裁袁俊认为，传统零售和新零售之间最大的能源变量数据是传统零售解决了商品流、支付流、服务流和信息流四个方面的用户需求。 新零售的出现，使网上数据流同时保持在四个方面，使整个商业闭环更加明确。 硬件和软件数据的积累有助于每个参与者洞察用户，同时反省自己，提供更好的服务。

为了对话实行社长袁俊

星冷链理事长杨文勇解读，智能无人销售集装箱的行为数据应用于深度分析，可拉近五大距离:消费者与商品的距离。 线上和线下场景的距离用户和商户的距离； 硬件制造商和商户的距离，以及c最终用户和消费品制造商的距离。

星星冷链会长杨文勇

星星冷链与深兰技术相结合

搅动新零售池塘的春水

作为传统制造业的巨头，现在星冷链已经具备了扫码、rfid、重力传感器和图像识别等无人零售的最先进技术，随着与更多高科技企业的结婚，ai人工智能全面适应了客户多元化需求的解决方案

星星冷链会长杨文勇

星冷链新零售事业部总经理李汉阳

演示星星冷链智能无人集装箱的实用化

在活动现场，星冷链理事长杨文勇和深兰科技理事长陈海波签订了战略合作协定。 双方的合作将集中于为新零售参与者构建人工智能的新行业解决方案和产品，以帮助b方客户进行智能化升级。

杨文勇指出，传统制造业面对新的零售大市场，核心是围绕用户体验的技术革命，在这个过程中，头部制造企业一定会找到头部技术公司，使这个市场更好、更大。

陈海波表示，深兰科学技术一直致力于人工智能的核心技术基础研究和应用开发，作为传统的零售智能升级解决方案提供商，深兰科学技术这一技术开发型企业与生产能力优良的星球合作冷链，未来的深兰科

科学技术的发展是指数级的，星冷链和深兰科学技术的强联盟搅动着新零售行业的春水。

明天慧来，

新零售的布局从今天开始了

杨文勇说，新零售大幅缩短了幕后B端制造商和用户的距离，硬件供应商的作用越来越多，制造企业需要勇敢地跳出现状，从更高的角度审视整个行业。 所以，星星冷链从舞台后面走向舞台前面。

在活动现场，饿了么，ut斯达康，南京深冷冻锅，惠州小半米，南京鑫信等多位合作者达成了星星和冷链的协议，新零售行业需要企业之间更多的合作、开放、共享、赋能，使资源最大化，更早在新零售时代

另一方面，星级冷链专门为新零售行业设立了两个部门，新零售研究所、新零售事业部致力于为零售商提供个性化的解决方案，给消费者带来更方便的消费新体验。 另一方面，为了满足客户多种场景的需要，星星冷链通过提供个性化解决方案，定制了尺寸、颜色、侧板、层板等要素，大大提高了智能无人集装箱布局的灵活性。

星星冷链从传统制造业的转变不仅是硬件方面的升级，技术创新是全面进入新零售行业的最大引力，未来星星冷链作为领导者将积极成为新零售行业的制造标准。

机会总是留给有准备的人。 比起无人售货架匆匆进入市场，智能无人销售集装箱的崛起似乎经过了更缜密的准备和布局。 星星冷链作为供应链上的重量级参与者，提供更优势的技术支持，更佳的解决办法，更高质量的创新产品，更好的服务体系，会给新零售产业的狂潮带来波澜。