上海做好高端产品宣传，需观察什么?(上)

在信息泛滥和消费升级的时代，企业必须首先理解一个道理。 消费者不喜欢以企业为中心的硬性话题，他们需要高度参与自由互动的平等交流。 这样，光靠产品和项目很难得到市场红利，无法拯救痛苦的企业，只有洞察和认知才能成为生产力！

很多领导人今后茫然，没有正确的思路，没有长期计划，没有营销战略，对产品的定位，概念的诉求，执行等也感到困惑。 他们在项目选择、资金投入、经营方式、管理制度、人员储备、服务手段等方面缺乏自己的特色，无论人云亦云，步伐，都缺乏差异化和人际价值取向。 为了知道好的产品要成为好的市场，必须根据功能质量，有效地组合产品、价格、渠道、内容、交互等五个要素，让顾客感受到正确的定位，在传播时把握适当的度，最核心的传播原

事实上，越是呼吁高端产品，就越要经营彼此的关系，必须关注消费者文化和价值属性，重点是产品附加值与消费者生活观念的相互作用、趋势的理解、加强产品时尚品位的体验，市场营销

这是因为在炎热的网络时代中小企业运营的基本原则发生了变化。

1、商务重点从物转人。

2、商务驱动力从流量向关系转换。

3、商业衡量标准正在从价值向价值观转变。

路有旧地图，找不到新路。 企业的未来只有两种方法。 优秀吗！ 出局了！ 在有温度和感情的时代，企业要想活得好，重要的是活得好。 现在，消费者购买商品基本上是从原来的功能性消费即品牌消费即体验型消费即参加型消费的价值链展开的，他们比以前更重视感觉体验、互动体验、阅览体验、感情体验、信赖体验 其中，作为最重要的营销方式的体验营销有以下三个特征。

1 .需要消费者的积极参与

消费者的积极参与是体验营销区别于商品营销和服务营销的显着特征。 离开消费者的积极参与，体验难以产生，而且消费者参与程度的高低也直接影响体验的生产。 例如，在采摘体验中，积极的采摘者总是得到丰富的体验，而模糊的参加者往往体验较少。

2 .以消费者的体验需求为中心

在现代社会，人们不单纯满足于购买产品，重点是购买产品过程中产生的满足。 因此，企业在提高产品本身的使用价值时，应该开展各种交流活动，提高顾客的体验需求，在物质和精神上双重满足顾客。 体验营销要求企业站在消费者的角度，提供满足不同体验诉求的产品和服务。

强调消费者是理性和感性的结合体

传统营销将消费者理性地购买决策者，将消费者的决策视为问题解决过程，非常合理地分析、评价，最后决定**购买的体验营销由消费者在决策过程中的感情和理性两方面支配，消费者

老师说，很多人听说过为什么有些海外高级品牌能达成百年经典。 而且，它们在岁月的流逝中扮演着越来越厚重的历史积淀感，就像在叙述生命的起承转折一样，无论是沧桑还是痛苦，都用心灵和感情体验着人生的酸甜苦辣。 即使金融危机暂时到来，他们闪耀的品牌也不暗。

啊，到底是什么成就了高贵、典雅的气质，至今还受世界各地的粉丝欢迎吗？

在我看来，作为世界上最高级的奢侈品牌，它们不仅在产品形象上具有精神灵魂的启发和社会感动的作用，而且往往具有以下很大的特征。 比如有文化、故事、感情，具体是文化基础深厚，感情深入人心，除此之外，还有围绕那些品牌理念和多价值属性的传说，是主人公创业经验的起伏，还是华丽，还是家族的悲叹。

总之，奢侈品从创立到结合当时时代的变迁和社会发展展示了品牌的发展过程，这一期间的恩怨、起伏完全可以写出家族的奋斗史、创业史。

现在中国的消费市场从模仿型的排浪式到多阶段、个性化、多样化正在发展。 这反映了中国进入中等收入阶段后消费的第二次升级，说明社会阶层的分化引起了消费市场的细分，在供给结构上形成了很多诉求。

《麦肯锡中国消费者调查报告》显示，越来越成熟的中国消费者现在正在加快现代化进程。 不选择或购买任何东西的消费初级阶段正在远离，消费开始向高端产品进化，平衡、健康、以家庭为中心的生活方式越来越受到重视。

根据国际信用卡公司提供的数据，高端服务业的增长是未来的趋势。

这表明，随着消费转型的推进，消费市场从生存性消费进入了发展性消费。 实际上，从生存性消费向发展性消费的转变是发展型消费中从耐用消费品向服务类消费品的转变是必然的过程。

对此，我们可以把这种消费总结为四个方面。 全部、航班、特、新，即全方位的需求、节约时间和精力的迅速服务需求、追求独特的个性化满足和变化、追求时尚、获得猎奇的新兴奋感。

例如，兰蔻不仅有能力以创造为企业发展的动力，开发新产品，作为创新营销的一环，而且对不同的市场也利用了不同的模式。

豆蔻突破了化妆品行业传统的以优雅沉稳的色调为中心的vi系统，面向目标客户群大胆推出了鲜艳时尚、热情、替代的色彩系统。 同时，兰蔻推进了擅长的服务营销系统。 专业的训练和业务指导会引起代理商的业绩和忠诚的提高。

1、推进化妆教育，很多营销人员只销售护肤品，不能销售彩妆的情况下，开设兰蔻教育学校和实习环节，对营销人员开设彩妆知识、产品知识、化妆技术、销售技术等。

2 .培养消费者，开办兰蔻彩色工作室、化妆沙龙等，指导消费者选择彩妆、自助化妆、形象设计，让很多消费者成为兰蔻的忠实粉丝。

今天的企业不能光卖东西实现发展。 现在的消费者购买化妆品基本上是从原来的功能性消费- -品牌消费---体验式消费--- -参加式消费的价值链展开的，他们比以前更重视感觉体验、互动体验、浏览体验、感情体验、信任体验 今天的互联网和移动互联网上的广告不仅仅是产品展示的平台，而是集共享、交流、社区、口碑为一体的网络用户信息聚合平台，只有整合的传播力量才能产生价值。 因此，化妆品企业产品的包装战略、形象战略、使用感、价格战略等体现了企业产品有形价值的差异，企业不仅仅是意义上的生产和销售，还可以通过产品结合我们的思考、心灵和精神。

德里克说。 如果企业必须为将来做准备，就必须为出局做准备。

在以往的化妆品消费观念中，超高端的贵妇级化妆品无论在价格上还是有效上都被认为适合30岁左右的女性参加者，随着国内女性消费者化妆品消费意识的提高、社交媒体和美妆kol向口碑产品的传播等，高

因此，为了受到社交媒体的影响，吸引习惯于网上购物的年轻消费者，越来越多的高端化妆品开始尝试增加网上渠道的重视和投资，更加年轻化的营销方式。 进入中国市场后，兰蔻和百度合作创建了cbc。 cbc是customer to business to customer的缩写，是电子商务网站利用搜索引擎营销自己，直接吸引潜在的消费者到b2c网站，产生在线消费行为。

搜索豆蔻，出现了豆蔻的商业街和玫瑰社区营销小组。 2008年，强化了玫瑰社区的功能，开展了推动力、美容百科和美毛圈、最新表现。 为此，我们希望投入更多的网络营销预算，吸引准确的用户，为内容做贡献。

ibm大中华区cmo在数字化浪潮中关于企业的生存规律说:“创造好的内容，吸引越来越多的批判性顾客特别重要。” 每个cmo都在考虑在这个转变的时代，有营销内容的材料，有用，有创造性，以惊人的内容和惊人的形式抓住客户的眼球。 你提示的内容一定要让人开心，有惊喜，让顾客从好奇心中兴奋，最后真的要佩服你的魅力。 &hellip； &hellip； 我们团队以前需要理解产品，理解顾客，但现在需要讲故事，分析数据。 我们对营销团队进行了很多持续的专业训练。 比如设计思维训练，讲故事训练。

而且，兰玫瑰通过百度品牌柜台，将文字和文字并列表现出网上商业街的链接、促销公告、商品信息等。 传统的搜索显示结果和最大的区别是广告主可以自己编辑专栏的内容，前进企业的最新信息，积极管理企业搜索引擎上的品牌形象，促进网络平台和在线活动的良性互动。 另外，这种方式可以提高品牌形象，使用品牌专柜后，兰蔻大幅提高了品牌关键词的转化率，相应地销售也提高了30%。

现在，搜索引擎通过连续创新，不再是简单的产品推广平台，而是越来越重要的企业品牌形象展示渠道，百度营销产品品牌区域的模式看起来很简单，其实融合了百度最新的信息汇集技术， 除了有效地整合网上营销活动外，还可以根据搜索数据直接测量营销效果，充分保障顾客的权益。

波士顿咨询公司高级副总裁迈克尔·银斯坦继《奢侈流行》一书之后，发表了新书《顾客买什么》，介绍了关于消费行为长期研究的最新发现。 消费经验越来越多，寻宝经验消费者精明，在各种商品中寻找高质量的产品和服务。

西尔斯坦寻宝的重要结论是，中端市场的消费者竭尽全力，谨慎寻找低价、质量高、可靠的商品。 但是我想花更多的钱购买时尚感、设计感和个性化商品。 因此，企业必须瞄准其中一个或两个市场，但不要卡在中间。

作为白银研究重要基础的中产阶级消费行为的变化在中国还需要做一些修改，但在中国市场上消费者寻宝行为开始变得越来越明显。