上海卡萨帝迭代高端制造、服务标准首发2019“匠心生态”

1月15日，卓越时代的工匠心在青岛举办了卡萨帝的工匠心生态体验盛典，卡萨帝在现场发表了工匠心生态战略，将工匠心艺术制造系统和工匠心七星服务系统两个驱动，从制造和服务的二维度全面提升高端体验

从工匠、工匠的标准发表，到工匠的制造系统、工匠的升级机制，再到现在形成了业界第一个工匠的生态战略，卡萨帝是越来越厚的高端制造和高端服务基因，深入探索世界高端家电无人区，行业 其中，两个支持的手艺制造系统和手艺七星服务系统，在不断完善的过程中彰显了自己的生命力，也成为了卡萨帝的高端名片。

工匠工艺制造系统:打造高质量的硬实力

所谓工匠工艺制造系统，聚焦用户体验，从标准、工匠和制造全过程入手，构建行业高端用户声誉的第一竞争力，落地以来，推进卡萨帝生态品牌建设，继续引领行业创新发展的源头之 这样制作的高端家电第一矩阵涵盖了冰葡萄酒、洗衣机、空调器、厨房电气、热水器等所有领域，功夫设计、原创科学技术多次打破行业记录。

像世界独自的细胞级新鲜卡萨帝冰箱一样，不仅拥有行业内的液压机和无油冷冻系统两个标准，而且拥有更最初的真空发泡技术，实现35&mu。 m利用高精度单元技术，在降低功耗的同时，提高保鲜效果。 为了解决双子云裳洗衣机画面反转的情况，研究开发人员高伟联合赛宝实验室和日本专家反复进行了实验，问题是端子锡须的成长现象，最终将端子从镀锡改为镀金，解决锡须，增加了耐腐蚀和导通性能。 在清洗技术革新中，卡萨帝为了更连续地创造配备分区清洗、空气清洗、rfid射频识别的智能洗衣机等，改善用户体验，推进行业升级而领先。

行业标准的重建，原始科学技术的深耕，是卡萨帝匠人技术艺术制造系统的小方面。 依靠世界五大研发中心、14个设计中心，卡萨帝兼收并蓄顶级资源，符合消费预期，持续输出超过行业标准的高端家电，目前平均单价第一，高端份额第一和市场增长第一的高端 另外，皇室贵族马来西亚皇太后、国际政要智利前总统、vde首席专家、高管、明星用户等，形成了全球用户排行榜。 花式艺术制造系统显示了行业的第一竞争力。

七星服务体系:完善全过程一体化

对用户来说，卡萨帝核心生态战略以核心七星服务体系的形式落地，以需求为核心，构建家电服务全流程一体化、管家化、定制化，真的希望在用户面前实现家电以外的高端服务管家。

基于冰、清洗、天空等产品特征构建的个性化七星级服务解决方案包括免费出差设计、免费水力发电、产品发送一体、免除安装材料费、免费清洗、用户关怀、vip用户产品终身保证等 根据行业共同的服务标准体验升级，构建差异化服务模式，建设金牌服务中心和相关增值服务。 通过重新定义用户价值，卡萨帝将7星级服务变为售前、销售中、售后服务，彻底解决了消费全过程的后顾之忧。

一套工装，一套白色手套，专业工具和爱的护套，这是卡萨帝七星服务形象的标准表现，也是服务管家王永祥留给用户的标签。 为了巩固服务技能，王永祥学习了500多种技术改革技术、0多种型号的产品知识，针对故障中很多部件的检查、正确判定困难的问题，提出了使用工装设备检测故障的想法，取得了良好的效果。 现在有近万名服务用户的他成为了对用户最亲切的服务管家。

任何商业竞争，归根结底都是对产品力、创新力的用户需求感、满足感的竞争。 以用户为主导，依靠人合一模式，在卡萨帝内修习手艺制造，在外面修习手艺人心七星服务，沉淀手艺人心生态战略，这是卡萨帝发展的基因。 现在站在行业第一和世界领先的角度，卡萨帝不仅稳步推进功夫制造，获得生态价值共赢，而且成为国际高端制造领域的新主导力量。