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威能(Vaillant)官方售后服务中心 > 新闻资讯 >上海家电服务转型迫在眉睫 卡萨帝打造全程无忧花费体验
住在安徽蚌埠的韩先生最近遇到了烦恼:为了在装修中的新居铺设水管,他不得不紧急选定家用热水器,但看到百货公司的型号和品牌不同的热水器,韩先生没有了想法。
得知韩先生的指控后,卡萨帝工作人员推荐燃气热水器ch系列,设计师自行测量数据,定制安装方案,免费提供配送、修理、维护等七星服务,涵盖全流程的消费需求,用户
家电服务的变革迫在眉睫
据统计,年全国消协组织受理了95518起家庭用电子电器类事件,其中售后问题占28.35%。 市场标准低,乱象丛生,特别是病假修理、小病修理、价格不透明、山寨后等问题,是引起痛点的主要原因。
央视“新闻1+1”进行的调查显示,51%的受试者费用过高,部件不足,32%遭遇过虚构的故障和过度修理,11%遭遇过山村修理业者。 现在我国家电的30%处于修理的高频期,家电服务的变革迫在眉睫。
帝热水器积极根据用户需求,新升级七星服务,提供专属积分,基于免费清洗、整机保养、整机免费修理服务等尊享服务,免费为用户提供1000元的服务大礼包。 免费定制个人安装方案,免费专业水电检查,免费发货,更换镁棒等,给用户带来从产品到服务的全过程体验。
卡萨帝热水器七星服务与行业相比提高了服务标准和用户体验。 七星服务改变了传统配送和安装分离的现状,一站式配送可以通过一次现场安装完成产品配送、安全服务,节约用户时间,提高服务效率。 安装前,设计师上门设计,免费检查水和电,结合家庭情况和用户主观诉求,综合设计最佳安装方案,使浴室更漂亮,更安全。
安装过程中,正常安装所需的材料费是免费的,通过复盖行业的材料费和免除某型号的材料费,卡萨帝更加节约,放心。 在使用中,卡萨帝燃气热水器提供8年的修理服务,优于行业6年的修理,提供免费的上门修理,在卡萨帝的研发人员看来,比这个行业的时间长,水平高的修理服务来自热水器自身的优良品质和燃烧系统,
七星服务满足用户的质量需要
对刚买卡萨帝热水器的韩先生来说,七星服务的体验使他满意,从产品的选择到安装、使用、维护,卡萨帝认为服务实现了消费的全过程,彻底免除了消费的担心。
现在,韩先生的新房安装了卡萨帝气体热水器ch系列。 布伦斯泰德玻璃面板不仅达到了典雅的大气外观,提高了新房家庭的美感,来访的朋友和家人还称赞了韩先生的高雅品味。
事实上,卡萨帝也用创新的技术征服了用户。 气体热水器ch系列是业界唯一能积极去除一氧化碳的气体热水器,通过创新的自净化技术,积极去除一氧化碳,将一氧化碳排放量控制在10ppm以下,优于国家标准的60倍,实现了安全0的危险性。
关注用户需求,创造用户价值,指导人合一模式的卡萨帝七星服务,不仅是用户消费全过程体验的提高,也是摆脱行业服务混乱的尝试。
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