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威能(Vaillant)官方售后服务中心 > 新闻资讯 >上海“卡萨帝现象”的成因是五大颠覆性革新
6月22日,卡萨帝思享元名工约在重庆正式开始。 思享再次将用户、体验官、顾客和行业专家聚集在一个平台上,见证了卡萨帝诞生12年以来,从创造高端品牌no.1到创造卡萨帝现象的成长路径。
12年来,卡萨帝在用户、顾客、行业三类集团中无论用户购买还是销售、顾客销售还是购买,行业志愿学都形成了困难的三个高端家电行业独有的卡萨帝现象,通过全过程的高端系统形成了五个卓
首先,从交易到交互。 用户支付不是交易的结束,而是互动的开始。 卡萨帝开展高端用户服务、高端社区互动、高端分层发酵,建立持续互动层,推进用户口碑发酵,使用户从认可产品升级为爱的品牌。 例如,上海的一家资深媒体购买过1.5万美元的毛皮,担心干洗店的交叉污染,不能清洗。 看到皮衣经过卡萨帝的空气清洗护理重生了,她马上订购了纤维看洗衣机,继续推荐了45个好朋友。
第二,从顾客到终身用户。 也就是说,通过互联网用户管理系统,将所有顾客按大顺序吸引到平台注册会员,使用户自愿成为卡萨帝的代言人。 顾客只能认识交易关系,只有成为用户才能相互作用,升级为终身用户才能形成生态社区。 以平台晒黑、用户故事共享、代言人申请、朋友体验推荐等形式生成用户生态社区,使用户积极成为卡萨帝品牌的代言人。
第三,从价格到价值。 也就是说卡萨帝作为高端品牌,不仅代表着产品价格的高涨,还代表着用户体验的附加值。 卡萨帝通过具有细胞级保鲜效果的f+自由嵌入式冰箱、构建第三种洗涤方式空气清洗的纤见洗衣机等高价值产品,用户参与保鲜体验、高端衣物护理体验、一站管家式服务等活动,为用户提供安全 上海齐一家是卡萨帝的忠实用户,在平坦的房子里放了三台卡萨帝洗衣机,让卡萨帝为全家人提供全方位的洗衣解决方案。
第四,从分发到发酵。 也就是说双向持续相互作用,让用户积极参加,真正实现用户的口碑发酵。 发布是企业的单向传播,用户被动接收。 发酵是双向的持续相互作用,用户积极参与。 卡萨帝通过家庭马拉松、优秀的旅行等活动继续品牌发酵。 把家庭体验设计、美食教室、夫人俱乐部放在店里,把卖场变成体验场、交互场,从实现用户口碑发酵的品牌到卖场、丸层、体育咖啡馆到演艺精英、家电老总和老用户,卡萨帝现在是世界上的嗨
最后,从研究开发到世代,即持续的相互作用,将为产品寻找用户的传统研究开发模式转变为用户寻找产品。 以此为基础,卡萨帝各家电的诞生具有明显的品牌识别度。 例如,控制氧气的f+自由嵌入式冰箱、双筒望远镜的双洗衣机、实现分区送风的卡萨帝天玺空调器等这些高差异化产品给用户带来的价值也是独特的,在12年间成长为国际高端品牌,独特
享受思荞现场,卡萨帝的一套高端家电登场,不仅是卡萨帝五大卓越创新的优秀成果,而且是卡萨帝现象的典型代表。 其中,卡萨帝f+自由嵌入式冰箱首次创造了温度控制+氧气控制的细胞级保鲜效果,成为世界高端家庭保鲜的优先事项卡萨帝纤见plus洗衣机的新反复空气清洗,首次是7种高端面料的专属护理 卡萨天玺空调器构建智能感温技术,根据家人的需要吹多种温度的曲线风,为每个家人提供独特的舒适度。
随着五种卓越的创新模式的落地,卡萨帝用用户的思维实现了用户自主跟进和生态互动,通过构建接点网络,最终形成了从单一到全面的高端生态解决方案。 现在卡萨帝品牌在世界家电行业实现了全面的高端领先,在这种卡萨帝现象下,进一步推进整个行业实现了从关闭到开放的升级和转变。
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